ประเมินคุณภาพบริการของพนักงานและสาขา ผ่านการใช้บริการจริงโดยทีมลูกค้าจำลองมืออาชีพ ช่วยให้องค์กรพัฒนาการบริการได้ตรงจุด
สิ่งที่ลูกค้าจะได้รับ
This is the heading
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
This is the heading
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
This is the heading
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
This is the heading
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
ทำไมต้องทำ Mystery Shopping?
ตรวจสอบพฤติกรรมการให้บริการของพนักงานจริง
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
วัดคุณภาพบริการจากประสบการณ์ของลูกค้า
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
ได้ข้อมูลจริง ทั้งภาพ เสียง และวิดีโอ
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
ได้คำแนะนำปรับปรุงจากที่ปรึกษาเชี่ยวชาญ
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
ขั้นตอนการให้บริการ
แจ้งจำนวนสาขา / จุดบริการที่ต้องการประเมิน
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
ร่วมกันสรุปแบบฟอร์มประเมิน
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
เจ้าหน้าที่ลงพื้นที่ใช้งานจริง (แบบไม่เปิดเผยตัว)
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
เก็บข้อมูล (เสียง / ภาพ / วิดีโอ / คะแนน)
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
วิเคราะห์และสรุปรายงาน
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
เสนอผลให้ผู้บริหาร พร้อมข้อเสนอแนะ
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
สิ่งที่ท่านจะได้รับ
This is the heading
การออกแบบชุดประเมินที่เหมาะสมกับองค์กร และเป็นไปตามหลักสากล
This is the heading
การประเมิน / สำรวจด้วยการทำงานอย่างมืออาชีพ
This is the heading
ข้อมูลที่ได้ มีการตรวจสอบความถูกต้อง แม่นยำ
This is the heading
การวิเคราะห์ผลด้วยหลักสถิติขั้นสูงด้วยผู้เชี่ยวชาญ
This is the heading
การรายงานผลสรุปในทุกมิติ และปัจจัยที่สำคัญ เพื่อการปรับปรุง
This is the heading
การให้ข้อคิดเห็นของที่ปรึกษา (Recommendation) ในการพัฒนาองค์กรพร้อมการแนะนำเครื่องมือที่ใช้ การ Run Workshop เพื่อกำหนดแผนการปรับปรุงโดยที่ปรึกษา